법적고지

반품 정책

당사의 목표는 사용자의 최대 만족에 대한 보장입니다. 어떠한 이유로든 주문 상품에 만족하시지 못한 경우, www.alexandermcqueen.com에서 구매한 제품을 수령한 날로부터 십(30)일 이내에 반품할 수 있는 권리를 행사할 수 있습니다. 반품된 제품은 귀하에게 소포가 배달된 날로부터 삼십(30)일 이내에 판매업체에 도착해야 합니다. 반품을 원하시는 제품은 귀하가 선택한 배송업체를 통해 소포로 반송할 수 있습니다. 배송업체 및 비용에 관한 자세한 정보는 아래 반품 배송 조항의 내용을 참고하십시오.
당사에서 귀하에게 반품 번호를 제공할 수 있도록 고객 서비스 영역반품 양식을 작성해주시기 바랍니다. 반품하신 제품을 다른 제품으로 교환하는 것은 불가능합니다.

반품 약관
제품의 반품에 대한 권리는 다음 조건이 완전히 충족되었을 때 올바르게 행사된 것으로 간주됩니다.
  • 주문 상품을 수령하신 영수증 날짜로부터 십(30)일 이내에 온라인 반품 양식을 올바르게 작성하여 판매업체에 제출해야 합니다.
  • 제품은 사용 및 마모, 세탁, 개조, 손상되지 않은 상태여야 합니다.
  • 제품에 일회용 씰과 식별 태그가 부착되어 있어야 합니다.
  • 제품을 원래의 포장에 담아 반송해야 합니다.
  • 판매업체는 귀하가 소포를 수령한 날로부터 삼십(30)일 이내에 반품 상품을 수령해야 합니다.

위에 명시된 모든 조건이 충족된 경우, 판매업체는 반품한 제품 가격의 전액을 환불해드립니다. 반품 제품에 대해 환불이 불가능한 경우 이를 귀하에게 통보해드립니다. 이 경우, 귀하는 본인이 비용을 부담하여 제품을 다시 배송받을 수 있습니다. 반품하신 제품의 재수령을 거부하실 경우, 판매업체는 제품을 보관하고 제품 구매를 위해 지급한 금액을 보유할 권리를 지닙니다.


반품 배송
귀하는 원하는 배송 서비스 업체를 통해 판매업체에게 반품을 배송할 수 있으며, 이 경우 반송 비용은 귀하가 부담합니다. 이용자는 아래 '배송업체 및 비용' 항에서 제시된 반품 방법을 선택할 수 있습니다. 통관에 필요한 모든 서류를 작성하여 소포에 동봉했는지 확인하십시오. 주문 상품 소포에 동봉된 반품 견적 송장 5부를 인쇄하여 작성해주십시오. 필요한 사본 전체가 구비되지 않은 경우 세관에서 소포가 거부되며 귀하에게 반송됩니다.

모든 해당 서류는 배송 국가 당국(수출국) 및 홍콩 당국(수입국)에서 모두 이용할 수 있도록 영문으로 작성해야 합니다. 당사는 귀하가 현지 당국 및/또는 선택한 배송 서비스 업체와 상의하여 서류가 충분히 구비되었는지 확인할 것을 권장합니다. 판매업체는 서류 미비나 누락으로 인하여 세관에 유치된 소포에 대한 책임을 지지 않습니다. 판매업체는 귀하가 배송 상황을 언제나 추적 가능한 배송 서비스 업체를 선택하실 것을 적극적 권장합니다. 귀하는 선택한 배송 유형이 주문 상품을 수령한 날로부터 삼십(30)일 기간 이내에 배달을 보장하는지 확인해야 합니다.

반품 배송을 위한 배송업체 및 비용:

  • 대한민국의 경우 UPS를 이용하시면 반품 배송료는 무료입니다. 판매업체는 환불 금액에서 자동으로 반품 수수료 15달러를 제합니다.

환불 기간 및 절차
판매업체는 반품된 제품을 수령한 후 제품이 위 조건을 준수하는지 점검합니다. 해당 조건의 충족을 확인되면 판매업체가 귀하에게 반품 제품 수락에 대한 확인 이메일을 보내드립니다.

판매업체가 위 조건에 따라 반품이 진행되었음을 확인하고 반품 제품을 접수하면, 판매업체는 구매제품 반품 권리 행사 결정을 통지 받은 날로부터 삼십(30)일 이내에 환불 절차를 시작합니다.

반품된 제품을 구매하기 위해 귀하가 지불한 대금의 환불 소요 기간은 사용하신 결제 수단에 따라 다릅니다. 신용카드나 직불카드로 구매하신 경우, 환불 시기는 해당 카드회사의 정책에 따라 결정됩니다. 단, 신용카드의 결제일은 원래의 대금 결제일과 동일하므로 귀하에게는 어떠한 이자 손실도 발생하지 않을 것이라는 점을 보장합니다.

일회용 씰
판매업체가 판매하는 모든 제품에는 일회용 씰을 사용한 식별 태그가 부착되어 있습니다. 태그와 씰을 제거하지 않은 상태에서 제품을 시험 착용하시기 바랍니다. 태그나 씰이 제거된 제품은 반품할 수 없습니다.

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